นโยบายการจำหน่ายบัตรและเงื่อนไขการเข้าชม (Ticketing & Admission Policy)

เว็บไซต์ museumsiam.org
1. นโยบายการสั่งซื้อและการใช้งาน (Ticketing & Usage Policy)
รูปแบบบัตรเข้าชม: บัตรเข้าชมนิทรรศการเป็นรูปแบบ ไม่ระบุวันที่ (Open Date) ท่านสามารถเลือกวันที่สะดวกเพื่อเดินทางมาเข้าชมได้โดยอิสระ
การซื้อผ่านตู้จำหน่ายบัตรอัตโนมัติ (Kiosk): บัตรที่ทำรายการซื้อสำเร็จผ่านตู้ Kiosk ณ บริเวณพื้นที่พิพิธภัณฑ์ จะสามารถใช้สิทธิ์เข้าชมได้ทันทีภายในวันที่ทำรายการ
การซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ (Website): เมื่อทำรายการสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ ท่านสามารถนำหลักฐานการสั่งซื้อมาแสดงในวันที่ท่านต้องการเข้าชม เพื่อแลกรับบัตรเข้าชมและใช้งานสิทธิ์ในวันนั้นได้ทันที (บัตร 1 สิทธิ์ สามารถใช้เข้าชมได้ 1 ท่าน)

2. นโยบายการรับบัตรเข้าชม (Ticket Pick-Up Policy)
รูปแบบของบัตร: ทางพิพิธภัณฑ์ให้บริการบัตรเข้าชมในรูปแบบ ตั๋วหน้างาน (Physical Ticket) เท่านั้น จะไม่มีการใช้งานบัตรแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Ticket) เพื่อผ่านประตู และไม่มีการจัดส่งบัตรทางไปรษณีย์
ขั้นตอนการรับบัตร: สำหรับผู้ที่สั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ ท่านจะได้รับ "หลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อ" (เช่น อีเมลยืนยัน หรือ QR Code ในระบบสมาชิก) โปรดนำหลักฐานดังกล่าวมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่ ณ จุดจำหน่ายบัตร (Ticketing Counter) เพื่อแลกรับบัตรเข้าชมฉบับจริงก่อนเข้าพื้นที่นิทรรศการ

3. นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน (Cancellation & Refund Policy)
เงื่อนไขทั่วไป: โดยปกติแล้ว บัตรเข้าชมที่ทำรายการสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทางสถาบันฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถยกเลิก แลกเปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้
กรณีเหตุสุดวิสัย: ทางสถาบันฯ เข้าใจถึงเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเป็นอย่างดี หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้พิพิธภัณฑ์มีความจำเป็นต้องปิดให้บริการชั่วคราว (เช่น เหตุขัดข้องทางระบบ ภัยพิบัติ หรือประกาศฉุกเฉิน) ทางเรายินดีดำเนินการคืนเงินค่าบัตรเข้าชมให้แก่ท่านอย่างเต็มจำนวน หรือหากท่านสะดวก ท่านสามารถเลือกเก็บสิทธิ์การเข้าชมไว้เพื่อใช้ในโอกาสต่อไปได้เช่นกัน โดยเจ้าหน้าที่จะคอยอำนวยความสะดวกและดูแลท่านอย่างดีที่สุด